Luno 教程

Luno 平台介绍

Luno 是一家全球性的加密货币交易所，致力于构建一个安全、易用且值得信赖的数字资产交易环境。平台的服务范围覆盖多个国家和地区，旨在为全球用户提供无缝的加密货币体验。Luno 允许用户便捷地购买、出售、安全地存储以及深入探索包括比特币（Bitcoin，BTC）、以太坊（Ethereum，ETH）、莱特币（Litecoin，LTC）、瑞波币（Ripple，XRP）等在内的多种主流加密货币。Luno 通过简化的操作界面、全面的教育资源和多层次的安全保障，力求显著降低加密货币交易的复杂性，并以此赋能更广泛的用户群体参与到蓬勃发展的数字经济浪潮中。平台不仅提供现货交易功能，还可能包括其他金融服务，例如加密货币钱包、收益产品等，具体取决于不同地区的法规和市场需求。

Luno 账户注册与验证

注册账户

1. 访问 Luno 网站或下载 Luno App ：

   您需要访问 Luno 官方网站（请确保访问的是官方域名，以防钓鱼网站），或者在您的移动设备上下载 Luno App。Luno App 支持 iOS 和 Android 操作系统，您可以在 App Store 或 Google Play 商店中搜索 "Luno" 进行下载。请务必从官方渠道下载，以确保软件安全。

2. 点击 "注册" 按钮 ：

   在 Luno 网站或 App 界面上，寻找并点击 "注册" 或 "Sign Up" 按钮。该按钮通常位于页面的右上角或底部导航栏中。如果已经拥有账户，则选择 "登录" 或 "Log In"。

3. 填写注册信息 ：

   按照注册页面上的提示，准确填写您的电子邮件地址、设置安全强度高的密码，并从下拉菜单中选择您的居住国家。务必使用您常用的且有效的电子邮件地址，因为 Luno 会向该地址发送验证邮件和重要的账户通知。密码应该包含大小写字母、数字和特殊字符，长度至少为 8 位，避免使用容易被猜到的信息，如生日或常用单词。

4. 阅读并同意用户协议 ：

   认真阅读 Luno 的用户协议、隐私政策和风险提示。这些文件包含了关于您使用 Luno 服务的权利、义务以及潜在风险的重要信息。如果您理解并同意其中的条款，请勾选相应的复选框。建议仔细阅读，如有疑问可以咨询 Luno 的客服或寻求法律建议。

5. 完成人机验证 ：

   为了防止恶意注册和机器人攻击，您需要根据提示完成人机验证（CAPTCHA），例如识别图像中的物体（如交通灯、汽车等）或输入验证码。按照提示选择正确的答案，直到验证成功。

6. 验证电子邮件地址 ：

   注册完成后，立即登录您的注册邮箱，找到 Luno 发送的验证邮件（主题通常包含 "Verify your email" 或类似字样）。点击邮件中的验证链接或按钮，完成邮箱验证。如果长时间未收到验证邮件，请检查垃圾邮件箱或尝试重新发送验证邮件。成功验证邮箱后，您的 Luno 账户才能正式激活。

身份验证 (KYC)

为了遵守日益严格的监管要求，同时显著提升账户安全级别并解锁更高的交易额度，您需要完成身份验证流程 (KYC – Know Your Customer)。此流程旨在确认您的身份，并帮助平台防范欺诈、洗钱等非法活动。

1. 登录 Luno 账户 ：使用您注册时使用的电子邮件地址和密码安全地登录您的 Luno 账户。请确保您的网络连接安全可靠。
2. 进入身份验证页面 ：成功登录后，在账户设置或个人资料管理页面中，寻找 "身份验证"、"KYC验证" 或类似的选项，点击进入身份验证流程页面。 您也可以在交易功能受限时，从提示信息中找到验证入口。
3. 填写个人信息 ：在身份验证页面，按照页面提示准确填写您的个人信息，这些信息可能包括但不限于：您的法定姓名（与身份证件完全一致）、出生日期、国籍、以及详细的居住地址。 务必仔细核对您填写的信息，确保其与您提供的身份证件上的信息完全一致，任何细微的差异都可能导致验证失败。
4. 上传身份证明文件 ：根据 Luno 的具体要求，上传清晰有效的身份证明文件。通常可接受的身份证明文件包括：护照、国民身份证或驾驶执照。 上传时请注意以下几点：
   • 确保上传的证件照片或扫描件完整清晰，所有文字和照片都可辨认。
   • 确保证件在有效期内，过期证件将无法通过验证。
   • 根据平台提示，上传证件的正面和背面（如果适用）。
   • 文件大小应符合平台的要求，过大或过小的文件可能无法上传。
5. 进行人脸识别 ：为了进一步验证您的身份，Luno 可能会要求您进行人脸识别。这通常通过您的移动设备或电脑的摄像头完成。 按照 App 或网站的提示，确保光线充足，面部无遮挡，并按照指示完成人脸识别过程。请仔细阅读并理解人脸识别过程中的隐私政策。
6. 等待审核 ：在您成功提交身份验证信息后，Luno 的审核团队将对您提供的信息进行审核。 审核时间通常取决于当前的验证队列和您提供信息的完整性和准确性。 一般情况下，审核会在几个小时到几个工作日内完成。 您可以随时在账户中的身份验证页面查看当前的审核状态。 如果审核失败，请仔细阅读失败原因，并根据提示重新提交正确的资料。

Luno 交易平台使用

充值

1. 登录 Luno 账户 ：使用您注册的电子邮件地址和密码安全地登录您的 Luno 账户。确保您已启用双重验证 (2FA) 以增强账户安全性。
2. 选择充值币种 ：成功登录后，导航至您的钱包页面。在可用的加密货币列表中，选择您希望充值的特定币种，例如比特币 (BTC)、以太坊 (ETH) 或其他 Luno 支持的加密资产。请仔细核对币种名称和符号，以防止选择错误的币种。
3. 获取充值地址 ：在选定充值币种后，点击“充值”、“接收”或类似的按钮。Luno 系统将为您生成一个唯一的、专用于该币种的充值地址。该地址通常以一串字母和数字组成。务必使用 Luno 提供的复制按钮完整地复制充值地址。切勿手动输入地址，以最大程度地减少因人为错误导致资金丢失的风险。每次充值都使用新的地址可以提高隐私性。
4. 从其他钱包或交易所转账 ：打开您持有加密货币的其他钱包或交易所账户。在提币或转账界面，将您从 Luno 复制的充值地址粘贴到“接收地址”或“目标地址”字段中。准确填写您希望充值的加密货币数量。请务必仔细检查充值地址和转账金额，确保信息的准确无误。注意不同区块链网络可能存在不同的交易费用，请确保您的钱包或交易所账户中有足够的余额支付这些费用。
5. 等待确认 ：加密货币转账需要经过区块链网络的验证和确认。网络确认的数量取决于所使用的加密货币及其网络拥堵程度。您可以在 Luno 账户的交易历史记录中追踪转账的确认状态。一旦达到 Luno 要求的确认数量，您的充值金额将自动显示在您的 Luno 账户余额中。不同币种所需的确认数量不同。耐心等待，不要重复发起转账。如果长时间未收到确认，请检查转账地址和交易哈希，必要时联系 Luno 客服寻求帮助。

购买加密货币

1. 登录 Luno 账户 ：使用您注册的电子邮件地址和安全密码登录您的 Luno 账户。请务必启用双重验证（2FA）以增强账户安全性，防止未经授权的访问。
2. 选择交易对 ：在 Luno 交易平台，浏览并选择您想要交易的加密货币对。例如，如果您希望用法定货币美元购买比特币，则选择 BTC/USD 交易对；或者，如果您希望用欧元购买以太坊，则选择 ETH/EUR 交易对。Luno 支持多种交易对，您可以根据您的需求进行选择。
3. 选择交易类型 ：Luno 提供多种交易类型以满足不同投资者的需求。主要的交易类型包括市价单（Market Order）和限价单（Limit Order）。选择合适的交易类型取决于您的交易策略和市场预期。
   • 市价单 ：市价单允许您以当前市场上可获得的最佳价格立即购买或出售加密货币。这种交易类型的优势在于执行速度快，适合希望立即完成交易的投资者。但需要注意的是，最终成交价格可能会与下单时的价格略有偏差，尤其是在市场波动较大的情况下。
   • 限价单 ：限价单允许您设置一个特定的价格来购买或出售加密货币。只有当市场价格达到或超过您设定的价格时，交易才会执行。这种交易类型适合希望以特定价格进行交易的投资者，可以更好地控制交易成本。但需要注意的是，如果市场价格始终未达到您设定的价格，限价单可能无法成交。
4. 输入交易数量 ：根据您的投资计划和可用资金，输入您想要购买或出售的加密货币数量。请仔细核对输入的数量，避免因数量错误导致交易失败。Luno 可能会对最小交易数量进行限制，请注意查看相关提示。
5. 确认交易 ：在提交交易之前，请务必仔细核对您的交易信息，包括交易对、交易类型、交易数量、价格等。确认所有信息准确无误后，点击 "购买" 或 "出售" 按钮。在点击确认按钮之前，请再次检查所有信息，以避免不必要的损失。
6. 查看交易记录 ：成功提交交易后，您可以在 Luno 的交易历史记录中查看您的交易状态和交易详情。交易历史记录包含交易时间、交易类型、交易数量、成交价格、手续费等信息。通过查看交易记录，您可以追踪您的投资表现，并进行必要的调整。

出售加密货币

出售加密货币的流程本质上与购买加密货币的操作相反，需要将持有的加密资产转换为法定货币或其他加密货币。

1. 登录 Luno 账户 ：使用您注册的电子邮件地址和密码安全地登录您的 Luno 账户。 启用双因素认证(2FA)可以提高账户安全性，防止未经授权的访问。
2. 选择交易对 ：在 Luno 的交易页面或交易所界面中，仔细选择您想要出售的加密货币与目标货币的交易对。 例如，如果您想将比特币兑换成美元，则应选择 BTC/USD 交易对。 选择正确的交易对至关重要，因为它决定了您的交易执行价格。
3. 选择交易类型 ：Luno 通常提供多种交易类型。 市价单 会立即以当前市场最佳可用价格执行交易，确保快速成交，但可能无法获得您理想的价格。 限价单 允许您设定一个特定的出售价格。 只有当市场价格达到或超过您设定的价格时，交易才会执行。 限价单可以帮助您更好地控制交易价格，但不能保证一定成交。 考虑高级订单类型，如止损单，止损限价单，它们可以在特定价格水平自动触发交易，有助于管理风险。
4. 输入交易数量 ：准确输入您想要出售的加密货币数量。请仔细检查输入的数字，避免输入错误。Luno 可能会显示您将收到的预计金额，以及适用的交易费用。 务必确认您了解所有费用。
5. 确认交易 ：在提交出售订单之前，请务必仔细核对所有交易信息，包括交易对、交易类型、交易数量、预计价格以及交易费用。 确认所有信息准确无误后，点击 "出售" 按钮以提交订单。 提交后，通常无法立即取消市价单。
6. 查看交易记录 ：您可以在 Luno 的交易历史记录或订单簿中查看您的交易状态和交易详情。 交易历史记录会显示所有已完成的交易，包括交易时间、交易价格、交易数量和交易费用。 通过定期查看交易记录，您可以跟踪您的交易活动并监控您的投资表现。 理解区块链浏览器在验证交易状态中的作用。

提现

1. 登录 Luno 账户 ：通过您的注册电子邮件地址和安全密码，安全地登录您的 Luno 账户。 确保您的账户安全，避免使用公共网络登录，并定期更换密码。
2. 选择提现币种 ：成功登录后，导航至您的钱包页面。在此页面，选择您希望提现的具体加密货币类型，例如比特币 (BTC)、以太坊 (ETH) 或其他 Luno 支持的币种。
3. 添加提现地址 ：点击页面上的 "提现" 按钮或类似的选项。如果这是您首次向该特定地址提现，系统将提示您添加一个新的提现地址。务必仔细核对您输入的提现地址，确保其完全准确无误。任何细微的地址错误都可能导致资金永久丢失且无法追回。建议复制粘贴地址，避免手动输入错误。请验证地址与目标钱包和区块链网络兼容。
4. 输入提现数量 ：在指定字段中，输入您计划从 Luno 账户中提现的加密货币数量。请注意 Luno 可能设定的最低提现额度及任何相关的提现手续费。仔细检查输入的金额，确保满足您的提现需求。
5. 确认提现 ：在最终确认提现之前，请务必全面、仔细地复核所有提现信息，包括提现地址、提现数量和任何可能适用的手续费。一旦确认所有信息准确无误，点击 "确认提现" 按钮。
6. 验证身份 ：为了保障您的资产安全，Luno 可能会要求您完成额外的身份验证步骤。这通常包括双重验证 (2FA)，即通过您的手机应用（如 Google Authenticator 或 Authy）或短信接收验证码，并将其输入到 Luno 平台。某些情况下，Luno 还可能要求您提供其他身份证明文件。
7. 等待确认 ：加密货币提现需要经过区块链网络的确认过程。不同加密货币的网络确认时间可能有所不同，具体取决于网络拥堵程度和矿工费设置。您可以在 Luno 的交易历史记录中跟踪提现状态。一旦网络确认完成，您的提现金额将从您的 Luno 账户余额中扣除，并发送到您指定的提现地址。区块链浏览器可以用来查看交易进度。

Luno 安全措施

Luno 极其重视用户账户的安全，实施了多层次的安全措施体系，旨在全面保护用户的数字资产和个人敏感信息，防止未经授权的访问和潜在的安全威胁。

• 双重验证 (2FA) ：强烈建议用户启用双重验证功能。这将在用户名和密码之外增加一层额外的安全防护，通过短信验证码、身份验证器应用等方式验证用户身份，有效防止密码泄露后的账户被盗用风险。
• 冷存储 ：Luno 将绝大部分用户持有的加密货币资产存储在离线的冷存储系统中。这种存储方式与互联网隔离，大幅降低了资产遭受黑客攻击和网络盗窃的可能性，是行业内公认的安全存储实践。
• 定期安全审计 ：Luno 定期委托独立的第三方安全机构进行全面的安全审计，涵盖系统架构、代码安全、风险管理等方面。通过安全审计，及时发现和修复潜在的安全漏洞，确保平台的整体安全性处于最佳状态。
• 反欺诈措施 ：Luno 部署了先进的反欺诈系统和策略，实时监控交易行为和账户活动，识别并阻止可疑的欺诈行为。这些措施包括但不限于：IP地址分析、设备指纹识别、交易模式分析等，旨在保护用户免受欺诈活动的侵害。
• 数据加密 ：Luno 采用先进的加密技术，对用户数据进行全方位的加密保护，包括传输过程中的数据加密（TLS/SSL）和存储在服务器上的数据加密。这确保了用户个人信息、交易记录等敏感数据在传输和存储过程中都得到有效保护，防止数据泄露。

Luno 费用

Luno 作为加密货币交易平台，会收取交易费用和提现费用。这些费用是其运营成本和提供服务的收入来源。具体的费用标准，包括交易费率和提现限额，可以在 Luno 官方网站或移动应用程序上随时查看。强烈建议用户定期查阅最新的费用信息，因为平台可能会根据市场情况和运营策略调整费用结构。

不同交易对和不同地区的费用可能会有所不同。例如，流行的交易对（如 BTC/USD 或 ETH/BTC）通常具有更低的交易费用，而交易量较小的交易对费用可能会相对较高。不同国家或地区的监管环境和运营成本差异，也会导致提现费用和交易费用的差异。Luno 通常会针对不同地区的用户提供定制化的费用方案。

为了避免不必要的费用支出，建议您在进行任何交易或提现操作前，务必仔细阅读 Luno 平台上的费用说明。了解具体交易对的交易费用、提现的最低限额、以及可能的提现网络费用。一些高级用户可能会考虑使用 Luno 的高级交易功能，这些功能可能提供更低的交易费用，但通常需要满足一定的交易量要求。通过仔细研究和比较不同方案，您可以最大程度地降低交易成本，并优化您的加密货币投资策略。

Luno 客户支持

Luno 深知为用户提供及时且专业的客户支持至关重要，因此构建了全面的客户支持体系，提供多种渠道以满足不同用户的需求。这些渠道包括：

在线帮助中心： Luno 维护着一个内容丰富的在线帮助中心，其中包含大量文章、指南和教程，涵盖了 Luno 平台的各种功能、操作流程、安全措施以及常见问题。用户可以在帮助中心搜索关键词或浏览不同的主题分类，快速找到所需的信息，自行解决大部分常见问题。

常见问题解答 (FAQ)： 为了更方便地解答用户经常遇到的问题，Luno 整理了详细的常见问题解答 (FAQ) 页面。FAQ 页面涵盖了账户注册、身份验证、充值提现、交易操作、费用结构、安全设置等各个方面，用户可以在 FAQ 页面找到针对性问题的解答，从而快速排除疑惑。

电子邮件支持： 如果用户在在线帮助中心和 FAQ 页面找不到所需的答案，或者遇到更复杂的问题，可以通过电子邮件联系 Luno 的客户支持团队。用户可以通过 Luno 官方网站提供的联系方式，将问题详细描述发送给支持团队。Luno 的客户支持团队将尽快回复用户的邮件，并提供专业的指导和帮助。

如果您在使用 Luno 平台时遇到任何问题，例如账户问题、交易问题、安全问题或技术问题，请优先查阅在线帮助中心和 FAQ 页面。如果问题仍然无法解决，请及时通过电子邮件联系 Luno 客户支持团队，以便获得及时的帮助和支持。Luno 致力于为用户提供安全、便捷、高效的加密货币交易体验，并将不断优化客户支持体系，以满足用户的需求。

Luno 的优势与劣势

优势：

• 用户友好的界面： 平台设计直观易用，即使是加密货币新手也能快速上手并轻松管理其数字资产。简洁的布局和清晰的功能划分，降低了学习曲线，提升了用户体验。
• 广泛的加密货币支持： 不仅支持比特币（BTC）、以太坊（ETH）等主流加密货币，还涵盖了多种新兴和有潜力的数字资产，为用户提供多样化的投资选择，满足不同的投资组合需求。
• 安全可靠的平台： 采用多重安全机制，包括但不限于冷存储、多重签名、双因素认证（2FA）等，全方位保护用户资产安全，有效防止黑客攻击和数据泄露。定期进行安全审计，确保平台安全措施的有效性。
• 全方位的客户支持： 提供包括在线帮助中心、常见问题解答（FAQ）、电子邮件、在线聊天等多种客户支持渠道，确保用户在遇到问题时能够及时获得帮助。专业的客服团队提供快速响应和高效的问题解决方案。

劣势：

• 交易费用结构： 部分地区或特定交易类型的交易费用可能偏高，用户需仔细评估交易成本，特别是对于小额或频繁交易。不同国家和地区的监管政策差异以及交易所运营成本的考量，可能是导致交易费用差异的原因。用户在使用平台前应详细了解费用结构，包括挂单费、吃单费、提现费以及其他可能存在的隐性费用。
• 加密货币支持范围： 相比其他大型交易所，平台支持的加密货币种类相对有限。这意味着用户可能无法在该平台上交易所有感兴趣的数字资产。对于追求多样化投资组合的用户，这可能是一个限制。平台选择支持的加密货币通常会考虑流动性、安全性、合规性等因素，因此新兴或市值较小的加密货币可能暂未被纳入支持范围。